Regulamin

1. Kto świadczy usługi

Stronę przyciagacz.pl prowadzi Mateusz Urbanowicz, jednoosobowa działalność gospodarcza pod firmą 360tka Mateusz Urbanowicz, ul. Rozłogi 8, 80-658 Gdańsk, NIP 5833107776, REGON 522844828.

Kontakt: kontakt@przyciagacz.pl, telefon 511 985 050. W regulaminie piszę o sobie „ja" albo „wykonawca", a o Tobie „Ty" albo „klient".

2. Co znajdziesz na tej stronie

Bezpłatnie i bez zakładania konta udostępniam tu cztery rzeczy:

• Formularz kontaktowy. Zostawiasz imię i adres e-mail, opcjonalnie telefon i zdanie o firmie, a ja odpisuję.
• Prośbę o oddzwonienie. Zostawiasz numer telefonu i opcjonalnie imię, ja dzwonię w godzinach pracy.
• Test. Odpowiadasz na cztery pytania o swoją firmę i od razu widzisz wynik na stronie, bez podawania czegokolwiek. Jeśli chcesz, możesz dodatkowo zostawić adres e-mail, a wtedy wyślę Ci wynik i odezwę się raz w jego sprawie. Wynik to podpowiedź, nie porada i nie oferta.
• Zapis na porady i oferty. Dobrowolny, osobny od kontaktu, do wycofania jednym kliknięciem w każdej wiadomości.

Do tego możesz czytać poradnik, oglądać realizacje i pobrać ofertę w pliku PDF. Nic z tego nie wymaga podania danych.

Kiedy umowa o bezpłatną usługę powstaje i kończy się

Umowa o formularz, prośbę o oddzwonienie albo test powstaje w chwili, gdy wyślesz zgłoszenie, i kończy się, gdy odpiszę, oddzwonię albo pokażę wynik. Umowa o porady i oferty trwa od zaznaczenia zgody do jej wycofania: wypisujesz się linkiem w każdej wiadomości albo mailem, w każdej chwili, bez podawania powodu. Ja mogę zakończyć wysyłkę porad, uprzedzając o tym w wiadomości.

Czego te usługi nie robią

Zostawienie kontaktu ani wypełnienie testu nie jest zamówieniem i nie zobowiązuje żadnej ze stron. Ceny na stronie są informacją handlową, a nie ofertą w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Umowa powstaje dopiero tak, jak opisuję w punkcie 4.

3. Czego potrzebujesz, żeby z tego korzystać

Urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript. Do otrzymania odpowiedzi potrzebujesz działającego adresu e-mail albo numeru telefonu. Nie musisz nic instalować.

Korzystanie z internetu niesie zwykłe ryzyko: cudze próby podszywania się, złośliwe oprogramowanie, przechwycenie wiadomości. Po mojej stronie połączenie jest szyfrowane. Poza tym, co wpiszesz w formularz, strona odnotowuje parametry linku reklamowego, z którego wszedłeś, i liczy odwiedziny w narzędziu bez plików cookie. Piksel Meta działa tylko za Twoją zgodą. Wszystko opisuje polityka prywatności.

Czego nie wolno

Nie wolno przesyłać przez te formularze treści bezprawnych, obraźliwych ani cudzych danych osobowych bez podstawy. Nie wolno też używać ich do wysyłki niezamówionej reklamy ani w sposób, który zakłóca działanie strony. W takich przypadkach mogę przestać odpowiadać i zablokować dalsze zgłoszenia.

4. Jak powstaje umowa o wykonanie strony albo systemu

Zawsze w tej samej kolejności, żeby nie było niedomówień:

1. Zostawiasz kontakt albo dzwonisz.
2. Rozmawiamy, bezpłatnie, zwykle 15 do 20 minut. Jeśli uznam, że nie mam Ci czego sprzedać, mówię to wprost.
3. Wysyłam Ci mailem zakres, cenę i termin.
4. Umowa powstaje w chwili, gdy potwierdzisz to mailem. Dopiero wtedy proszę o zaliczkę.

Zakres, cena i termin są w tym mailu. Do umowy wchodzą też ten regulamin i to, co o zamawianej usłudze piszę na stronie, na przykład jedna runda poprawek, 14 dni na usterki i obniżka za zwłokę. Jeśli mail i strona mówią co innego, liczy się mail, ale tylko wtedy, gdy wyraźnie zaznaczę w nim zmianę, a Ty ją potwierdzisz. W przeciwnym razie obowiązuje to, co na stronie. Mail to nasza umowa w formie dokumentowej; papieru nie potrzebujemy, poza przeniesieniem praw autorskich, o którym piszę w punkcie 7.

5. Ile to kosztuje i jak płacisz

Ceny są jawne i widoczne na stronie. Strony internetowe zaczynają się od 1599 zł, a system do pozyskiwania klientów od 2500 zł. Dokładną kwotę ustalamy przed startem i potwierdzam ją mailem.

Korzystam ze zwolnienia z VAT, więc na fakturze nie ma podatku i do podanych kwot nic się nie dolicza. Fakturę wystawiam z działalności 360tka Mateusz Urbanowicz. Mniejszy zakres, czyli krok próbny od 1200 zł, oraz większe strony wyceniam w mailu.

Płatność w dwóch ratach: połowa przed startem, połowa po przekazaniu gotowej pracy, w ciągu 14 dni od wystawienia faktury. Poza ceną usługi są koszty, które płacisz bezpośrednio dostawcom, a nie mnie: domena (zwykle kilkadziesiąt złotych rocznie), hosting i narzędzie do maili, jeśli przekroczysz ich darmowy plan, oraz wiadomości SMS, jeśli je wybierzesz. Przed startem mówię, czego będziesz potrzebować.

6. Termin i co się dzieje, gdy go przekroczę

Termin podaję w mailu z zakresem. Jeśli nie podam innego, jest to 7 dni roboczych. Liczę go od następnego dnia roboczego po dniu, w którym mam jednocześnie zaliczkę i komplet materiałów od Ciebie: treści, logo i potrzebne dostępy. Potwierdzam Ci mailem, że komplet jest i od kiedy liczę termin. Jeśli jesteś konsumentem i nie poprosiłeś o wcześniejszy start, termin liczę od dnia po upływie 14 dni na odstąpienie, gdy ten dzień wypada później.

Termin jest dotrzymany, gdy w ostatnim jego dniu pokażę Ci gotową całość do uwag. Po Twoich uwagach nanoszę poprawki i publikuję w ciągu 3 dni roboczych od ich otrzymania. Przekroczenie tego terminu liczę tak samo jak zwłokę, na zasadach niżej.

Do terminu nie liczą się dni robocze, w których czekam na Twoje materiały, uwagi albo dostępy, ani opóźnienia z przyczyn, na które żadne z nas nie ma wpływu, na przykład awaria u dostawcy hostingu albo domeny. O każdym takim oczekiwaniu piszę mailem.

Jeśli przekroczę termin z przyczyn, za które odpowiadam, obniżam drugą ratę o 100 zł za każdy rozpoczęty dzień roboczy zwłoki, najwyżej o 500 zł. Ta obniżka jest karą umowną za zwłokę. Jeśli jesteś firmą i umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy, obniżka wyczerpuje Twoje roszczenia z tytułu samego opóźnienia. Jeśli jesteś konsumentem albo firmą na prawach konsumenta, nie ogranicza ona Twoich praw wynikających z przepisów.

W cenie jest jedna runda poprawek przed publikacją. Dalsze zmiany wyceniam osobno i zawsze podaję cenę, zanim je zrobię. Jeśli w zakresie masz opiekę po starcie (pakiet Pod klucz), trwa ona 90 dni od publikacji i obejmuje drobne poprawki oraz dopracowanie systemu na podstawie pierwszych wyników. Nie obejmuje nowych funkcji, nowych materiałów ani prowadzenia reklamy.

Gdy nie dostaję od Ciebie materiałów

Jeśli przez 30 dni od mojej prośby nie dostanę materiałów, uwag albo dostępów, wyznaczę Ci mailem dodatkowe 14 dni. Gdy i one miną bez odpowiedzi, mogę odstąpić od umowy i rozliczyć pracę wykonaną do tego dnia proporcjonalnie do ceny, a resztę zaliczki oddaję w ciągu 14 dni.

7. Prawa do tego, co dla Ciebie zrobię

Gdy zapłacisz całość, dostajesz licencję na wszystko, co dla Ciebie stworzyłem: teksty, projekt graficzny, kod strony, poradnik i treści maili. Licencja jest niewyłączna, bez ograniczenia czasu i terytorium, bez dodatkowych opłat i nie mogę jej wypowiedzieć. Pozwala Ci: utrwalać i kopiować te materiały dowolną techniką, w tym cyfrową; wprowadzać je do pamięci komputera i do sieci; publikować je w internecie i w druku; używać ich w reklamie; zmieniać je, przerabiać i rozwijać, także z pomocą innych wykonawców; przenieść stronę na inny hosting; udzielać dalszych licencji osobom, które pracują dla Ciebie przy stronie. Nie wymagam podpisywania mnie jako autora i nie będę korzystać z praw osobistych twórcy w sposób, który utrudni Ci używanie strony.

Jeśli wolisz mieć te prawa na własność, na Twoją prośbę podpiszemy umowę przeniesienia praw autorskich, bez dodatkowej opłaty. Przepisy wymagają do tego podpisu własnoręcznego albo kwalifikowanego podpisu elektronicznego, dlatego sam mail ani ten regulamin tego nie załatwiają.

Gdy na stronie piszę, że coś jest Twoje albo że dostajesz je na własność, znaczy to dokładnie tyle: opisaną wyżej licencję bez ograniczeń, bez opłat i bez możliwości jej odebrania, a do tego przeniesienie praw podpisane osobno, gdy o nie poprosisz. W praktyce robisz z tym wszystko to, co właściciel: zmieniasz, rozwijasz, przenosisz gdzie indziej i oddajesz innemu wykonawcy.

Lista kontaktów zebrana przez formularz jest Twoja od pierwszego dnia. Konta (hosting, domena, narzędzie do maili) zakładamy na Ciebie albo przekazuję Ci do nich pełny dostęp razem z gotową pracą.

Nie udzielam licencji na narzędzia i biblioteki innych twórców, z których korzystam przy budowie: te działają na swoich licencjach, zawsze pozwalających na użycie komercyjne. Kroje pisma i zdjęcia dobieram wyłącznie z licencją na użycie komercyjne. Jeśli chcesz płatny krój albo zdjęcie, kupujesz licencję na swoją firmę.

Materiały od Ciebie (logo, teksty, zdjęcia, nagrania) muszą być Twoje albo musisz mieć prawo użyć ich na stronie. Za roszczenia osób trzecich z powodu tych materiałów odpowiadasz Ty.

Mogę pokazać wykonaną pracę w moim portfolio, chyba że powiesz, że nie chcesz. Wystarczy jedno zdanie mailem.

8. Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem albo prowadzisz działalność gospodarczą jako osoba fizyczna, a umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania powodu. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od Twojego maila potwierdzającego zakres.

Żeby odstąpić, wystarczy wiadomość na kontakt@przyciagacz.pl. Możesz użyć tego wzoru, ale nie musisz:

„Ja, [imię i nazwisko], odstępuję od umowy o wykonanie [strony albo systemu] zawartej dnia [data]. [Data, adres e-mail albo inny kontakt do Ciebie]."

Możesz też użyć ustawowego wzoru oświadczenia z załącznika numer 2 do ustawy o prawach konsumenta. Liczy się dzień wysłania, a odbiór potwierdzę mailem. Jeśli odstąpisz, oddaję Ci wszystko, co zapłaciłeś, w ciągu 14 dni od dnia, w którym dostałem Twoje oświadczenie, tym samym sposobem, którym zapłaciłeś. Jedyny wyjątek opisuję niżej: gdy na Twoją prośbę zacząłem pracę wcześniej, potrącam kwotę za wykonaną część.

Kiedy prawo odstąpienia wygasa

Zwykle chcesz, żebym zaczął od razu, a nie po dwóch tygodniach. Jeśli tak, napisz w mailu potwierdzającym zakres te dwa zdania:

„Proszę o rozpoczęcie pracy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Wiem, że gdy wykonasz usługę w całości, stracę prawo odstąpienia od umowy."

Bez tych dwóch zdań poczekam z pracą 14 dni. Zaliczkę mogę pobrać wcześniej, ale przy odstąpieniu oddaję ją w całości.

Gdy zacząłem na Twoją prośbę, obowiązują dwie zasady wynikające z przepisów:

• gdy odstąpisz w trakcie pracy, płacisz za część wykonaną do dnia, w którym dostałem Twoje oświadczenie, proporcjonalnie do ustalonej ceny, a resztę zaliczki oddaję w ciągu 14 dni,
• gdy wykonam usługę w całości za Twoją zgodą, prawo odstąpienia wygasa.

W mailu, którym potwierdzam zawarcie umowy, powtarzam te informacje i podaję link do tego regulaminu, żebyś miał wszystko u siebie.

9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność z umową

Odpowiadam za to, żeby strona albo system były zgodne z tym, co ustaliliśmy w mailu i w tym regulaminie. Jeśli jesteś konsumentem albo firmą na prawach konsumenta, odpowiadam za niezgodność, która ujawni się w ciągu dwóch lat od przekazania, na zasadach ustawy o prawach konsumenta: możesz żądać doprowadzenia do zgodności, a gdy to się nie uda albo jest niemożliwe, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Jeśli jesteś firmą i umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy, odpowiadam z rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego.

Niezależnie od tego, przez 14 dni od przekazania poprawiam bezpłatnie każdą usterkę techniczną: coś się nie wyświetla, formularz nie wysyła, link nie działa. To dodatkowa gwarancja i niczego nie odbiera z praw opisanych wyżej.

Reklamację wyślij na kontakt@przyciagacz.pl. Opisz, co i gdzie nie działa i kiedy to zauważyłeś. Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania, a jeśli nie odpowiem w tym czasie, reklamacja jest uznana. Tak samo reklamujesz bezpłatne usługi ze strony: formularz, prośbę o oddzwonienie, test i zapis na porady.

Nie obiecuję wyników sprzedażowych, bo zależą od Twojej oferty i ruchu na stronie, i nikt uczciwy ich nie zagwarantuje.

Jeśli jesteś konsumentem i nie zgodzisz się z moją odpowiedzią na reklamację, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowego rozwiązania sporu przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku (mediacja albo stały sąd polubowny). Listę uprawnionych podmiotów prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron, a o mojej decyzji poinformuję Cię w odpowiedzi na reklamację, jeśli jej nie uznam.

10. Dane osobowe

Kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu, na jakiej podstawie, jak długo i komu je przekazuję, opisuje polityka prywatności. Znajdziesz tam także listę plików cookie, a gdy piksel jest włączony, także przycisk do zmiany zgody.

11. Zmiany regulaminu

Mogę zmienić ten regulamin, gdy zmienią się przepisy albo zakres tego, co robię. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania i ma widoczną datę na górze strony. Do umów już zawartych stosuje się wersję z dnia zawarcia umowy. Osoby zapisane na porady i oferty informuję o zmianie w wiadomości, a kto się z nią nie zgadza, wypisuje się jednym kliknięciem.

12. Na koniec

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz, gdy jesteś konsumentem, ustawę o prawach konsumenta. Ten regulamin nie ogranicza praw, które przysługują Ci z mocy przepisów.